Why Alpha?
At Alpha, our repairs are completed using original parts which are sustainably sourced. We are a team of microelectronic specialists who understand and repair to microchip level. Our on-demand collection & delivery repair service is faster than a trip to your local Electronic Store.
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1000+ devices repaired
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Sustainably sourced parts
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4.9/5 average rating
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Microelectronic experts
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5+ years experience
And much more...
Certified Technicians
Alongside our in-house repair training, our tech team are trained by Apple and Samsung to understand device function to micro component level.
Pre & Post Testing
We use industry leading software to test devices. To ensures no fault is missed prior to repair and all faults are resolved post repair.
Warranty
Our repairs & devices are covered by a one year warranty for faults. Selected devices come with an Additional paid insurance which covers screen breakage!
Drop Off Service
For clients in Kitchener- Waterloo region, we operate a drop off service. This service operates on an appointment only basis.
Emergency service ready
For clients in Kitchener-Waterloo region, in need of emergency repair we can have your device picked up and repaired on the spot (depending on the severity of the damage). *min fee added
Our repair services
Choose the most convenient service for you.
Walk-In Service
For clients based in Kitchener-Waterloo and surroundings who wish to visit us, we operate at 556 King Street E, Kitchener downtown and NO appointment is necessary. Just smile and come meet us during business hours at our shop.
Same day Pick up Service
We operate a convenient collection, repair & delivery service for clients based within Kitchener and Waterloo area. We are fully tracked and insured throughout the journey. Call us and schedule a repair before 1pm for a same day return.
Canada wide Shipping
Based outside of same day pick up service zone? You can still send us your device from anywhere in Canada. Simply select your device from our website and we will send a Pre-paid shipping label to send us the device to be repaired via post .
Développez votre vision
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Double-cliquez pour éditer et ajouter votre propre texte.
FAQs
Learn more about the essential repair services that we offer and the warranties that come with each repair.
Combien de temps cela prendra-t-il ? L'ensemble du processus prendra entre 2 et 3 semaines, entre le jour où l'appareil quitte votre possession et le jour où il vous est retourné.
Y a-t-il des frais cachés ? Allez-vous me facturer les réparations sans que je les confirme ? NON, nous vous contacterons pour vous communiquer le coût avant de commencer les réparations. Nous offrons un diagnostic GRATUIT sur la plupart des petits appareils. Cependant, en ce qui concerne les réparations de consoles, si vous choisissez de ne pas faire réparer votre ou vos consoles, par exemple Xbox, PlayStation ou Nintendo Switch, vous devrez payer un forfait de 40 $ qui couvre les diagnostics et les frais d'expédition.
Comment allez-vous me contacter ? Nous vous contacterons par courrier électronique ou par SMS.
Combien de temps dois-je payer ? Trente (30) jours après avoir été informé par Mtl Microsoldering que votre appareil a été réparé. ℹ️ Si vous n'avez pas payé tous les frais dus dans les trente (30) jours après avoir été avisé par MtlMicrosoldering, nous considérerons votre produit comme abandonné et pourrons en disposer conformément à la loi applicable.
Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon matériel ? Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil, nous vous le renvoyons GRATUITEMENT. ℹ️ Les appareils non authentiques (faux/contrefaçon) entraîneront des frais de retour de $15
Vais-je perdre mes données ? Nous comprenons que vos données sont précieuses pour vous. La perte de données pendant le service est toujours possible, et dans certains cas, les données peuvent être irrécupérables, effacées ou reformatées pendant le service. Pour cette raison, il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données existantes, les logiciels et/ou les programmes de votre produit, et de décider si vous voulez effacer ces données de votre produit, avant de recevoir le service. Mtl Microsoldering n'est pas responsable de la perte, de la récupération ou de la compromission de données, de logiciels ou de programmes, ou de la perte d'utilisation de votre produit ou d'un autre équipement suite aux services fournis par Mtl Microsoldering. Nous ne pouvons pas garantir que vous récupérerez vos données ou que vous ne perdrez pas vos données. C'est à vous de sauvegarder vos données.
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Address
Alpha Repairs,
556 King Street E,
Kitchener,
N2G 2M1
Office Hours
Monday -Friday: 10am - 5pm
Saturday: 11am - 4pm
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