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Vous n'êtes qu'à 3 étapes de la réparation de vos appareils électroniques.

Vous n'êtes qu'à 3 étapes de la réparation de vos appareils électroniques.

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Répondre aux questions suivantes

et bénéficiez d'un engagement gratuit pour vos appareils électroniques.

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Envoyez vos appareils électroniques

Nous fournissons une étiquette d'expédition prépayée GRATUITE pour nous et retour. (CANADA SEULEMENT)

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Récupérez vos appareils électroniques

Nous vous contactons au sujet de votre réparation et vous informons lorsqu'elle est terminée et prête à être renvoyée pour que vous puissiez en profiter à nouveau.

En plus du service 5 étoiles, vous bénéficiez :

Délai d'exécution de 2 à 5 jours

Lorsque nous recevons vos appareils électroniques, nous pouvons les réparer rapidement.

Garantie limitée de 100 jours

Réparé par des techniciens certifiés

Chaque technicien de réparation a suivi une formation rigoureuse avant de devenir un technicien de réparation certifié.

Utiliser les meilleures pièces

Nous utilisons les meilleures pièces OEM pour réparer votre appareil et lui donner un aspect neuf et s'il n'y a pas de pièces OEM disponibles, nous investissons dans la fabrication d'une pièce de rechange de qualité.

Développez votre vision

Accueillez les visiteurs de votre site avec une introduction courte et engageante. 

Double-cliquez pour éditer et ajouter votre propre texte.

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quelle est la procédure à suivre ? Remplissez le formulaire sur notre site web. Imprimez l'étiquette prépayée que nous vous envoyons par e-mail. (nous payons les frais d'expédition). Expédiez votre appareil. Attendez 5 à 6 jours ouvrables avant que nous recevions le ou les articles. Une fois reçu, attendez 2-3 jours ouvrables pour qu'un technicien vérifie la réparation nécessaire. Une fois la réparation vérifiée par le technicien, nous communiquerons avec vous pour confirmer le coût. Attendez 1 à 3 jours ouvrables pour que la réparation soit effectuée. Effectuez le paiement et attendez 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir le produit. IMPORTANT - Assurez-vous que vous ne nous envoyez pas la ou les boîtes d'origine de votre appareil. N'incluez pas d'accessoires. Nous n'avons besoin que du ou des appareils à réparer.

Comment puis-je payer ? Nous acceptons les paiements par débit, crédit ou virement électronique. Une fois que vous aurez confirmé la réparation et que nous aurons terminé la réparation. Nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé où vous pourrez effectuer un paiement par débit, crédit ou virement électronique. Une fois le paiement effectué, nous expédierons votre/vos article(s).

Combien de temps cela prendra-t-il ? L'ensemble du processus prendra entre 2 et 3 semaines, entre le jour où l'appareil quitte votre possession et le jour où il vous est retourné.

Y a-t-il des frais cachés ? Allez-vous me facturer les réparations sans que je les confirme ? NON, nous vous contacterons pour vous communiquer le coût avant de commencer les réparations. Nous offrons un diagnostic GRATUIT sur la plupart des petits appareils. Cependant, en ce qui concerne les réparations de consoles, si vous choisissez de ne pas faire réparer votre ou vos consoles, par exemple Xbox, PlayStation ou Nintendo Switch, vous devrez payer un forfait de 40 $ qui couvre les diagnostics et les frais d'expédition.

Comment allez-vous me contacter ? Nous vous contacterons par courrier électronique ou par SMS.

Combien de temps dois-je payer ? Trente (30) jours après avoir été informé par Mtl Microsoldering que votre appareil a été réparé. ℹ️ Si vous n'avez pas payé tous les frais dus dans les trente (30) jours après avoir été avisé par MtlMicrosoldering, nous considérerons votre produit comme abandonné et pourrons en disposer conformément à la loi applicable.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas réparer mon matériel ? Si nous ne pouvons pas réparer votre appareil, nous vous le renvoyons GRATUITEMENT. ℹ️ Les appareils non authentiques (faux/contrefaçon) entraîneront des frais de retour de $15

Vais-je perdre mes données ? Nous comprenons que vos données sont précieuses pour vous. La perte de données pendant le service est toujours possible, et dans certains cas, les données peuvent être irrécupérables, effacées ou reformatées pendant le service. Pour cette raison, il est de votre responsabilité de sauvegarder toutes les données existantes, les logiciels et/ou les programmes de votre produit, et de décider si vous voulez effacer ces données de votre produit, avant de recevoir le service. Mtl Microsoldering n'est pas responsable de la perte, de la récupération ou de la compromission de données, de logiciels ou de programmes, ou de la perte d'utilisation de votre produit ou d'un autre équipement suite aux services fournis par Mtl Microsoldering. Nous ne pouvons pas garantir que vous récupérerez vos données ou que vous ne perdrez pas vos données. C'est à vous de sauvegarder vos données.

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